よくあるお問い合わせ

カテゴリ

• FAQ
  • 全般  
  • ログイン  
  • 業務連絡  
  • ビジュアルマネージャー  
  • 申込集計  
  • アンケート  
  • コネクト  
  • メッセージ  
  • キャビネット  
  • マスター管理  

全般（7項目）

• StoreFINDサービスの推奨環境を教えてください
• StoreFINDにアクセスができません／アクセスに時間がかかります
• WebP形式のファイルを添付することはできますか
• StoreFINDサービスの利用に際する注意事項・制約事項があれば教えてください
• StoreFINDサービスはタブレット・スマートフォン端末で利用できますか

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ログイン（5項目）

• ログインができません
• パスワードを忘れてしまいました
• パスワード変更した覚えがないのに、ログインができません
• ログインの際、毎回主所属先ではない所属名でユーザー表示されます
• 自身が利用するユーザーIDで、設定中のふせんを確認する方法はありますか

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業務連絡（4項目）

• 他のユーザーが公開した店舗連絡を作成に使い回すことはできますか
• 業務連絡一覧をよく参照する絞り込み条件で表示できますか
• ”業務連絡”でマスターと異なる組織名・氏名などで文字化け表示してしまいます
• やることの締切日時を”終日”設定して公開する際、”店舗連絡の作成に失敗しました”と表示されます

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ビジュアルマネージャー（4項目）

• WebP形式の画像を投稿することはできますか
• 高解像度撮影の画像を投稿することはできますか
• 画像一括ダウンロードの際、ファイル解凍エラーとなり画像取得できません
• Excel画像フォーマットの「START」ボタンを押すとエラーになり、サムネイル画像生成できません

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申込集計（0項目）

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アンケート（0項目）

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コネクト（0項目）

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メッセージ（2項目）

• ユーザーが投稿した特定のメッセージだけを削除できますか
• 登録済のメッセージグループは削除できますか

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キャビネット（0項目）

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マスター管理（3項目）

• パスワード変更した覚えがないのに、ログインができません
• 間違って登録したログインIDを修正することはできますか
• 組織一括更新（Excelファイル）の際、エラーとなり登録できません

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