”業務連絡”でマスターと異なる組織名・氏名などで文字化け表示してしまいます

A.

ブラウザ側（※）の翻訳設定が有効化されていた場合、マスター登録と異なる表示をすることがあります。この場合、下記のブラウザ操作をお試しください。 ※Chromeブラウザで閲覧の場合

＜パソコン端末＞

１．Chromeブラウザの翻訳設定を解除してください。
　　・Chromeブラウザで、StoreFINDの”業務連絡”画面を開く
　　・ブラウザ画面右上の「縦型の3本点」を選択
　　・「設定」を選択
　　・画面左の「言語」を選択
　　・「Google 翻訳を使用する」のスライドスイッチをオフにする
２．その後、ブラウザを一旦全て閉じてパソコンを再起動してください。
３．再起動後ChromeブラウザでStoreFINDにアクセスの上、画面が正常に表示されているかを
　　ご確認ください。

＜タブレット端末＞

１．Chromeブラウザの翻訳設定を解除してください。
　　・Chromeブラウザで、StoreFINDの”業務連絡”画面を開く
　　・ブラウザ画面右上の「縦型の3本点」を選択
　　・「設定」を選択
　　・「詳細設定」＞「言語」を選択
　　・「翻訳設定」”他の言語のページをGoogleで翻訳するかを尋ねる”のスライドスイッチを
　　　オフにする
２．その後、ブラウザを一旦全て閉じてタブレット端末を再起動してください。
３．再起動後ChromeブラウザでStoreFINDにアクセスの上、画面が正常に表示されているかを
　　ご確認ください。

※上記Chromeブラウザ操作方法は、2023年8月時点のものです


【追記】
上記１～３を行っても改善されない場合は、下記も併せてご確認ください。
　　・ブラウザキャッシュのクリア　※下記リンクをご参照ください
　　　Q.StoreFIND画面が一部利用端末のみ正常に表示されません
　　・タブレット端末のOSバージョンを確認
　　・（OSバージョンが古い場合）バージョンを最新版にアップデート
　　・アップデート後の画面確認

※ご使用のタブレット端末のOSバージョンが古い場合、画面が正常表示されない場合がございます。
最新のOSバージョン上で利用いただくことを推奨いたします。
 

上記ポイントを確認いただいても表示エラーが解消されない場合は、恐れ入りますが、問い合わせ
フォームよりStoreFINDサポート窓口までお問い合わせください。