組織一括更新（Excelファイル）の際、エラーとなり登録できません

A.

更新エラーとなる場合、複数の要因が想定されます。
下記のポイントを確認・修正いただき、再度更新操作をお試しください。

＜ブラウザ・通信環境＞

１．お使いのブラウザを一度すべて閉じ、再ログインを行ってください。
​​​２．再ログイン後の一括更新画面で、キーボードの「Ctrlキー＋F5キー」同時押しして、
　　ブラウザキャッシュクリアを行ってください。
３．”Network Error”と表示される場合は、一度ログアウトをしてください。
　　10分程度時間を空けて再ログインいただき、再度更新状況を確認してください。
　　※取込処理中（未完）によるErrorの可能性もございます

＜Excelファイル＞

１．操作マニュアルをご参照の上、各シートの入力項目・入力規則に誤りが無いかご確認ください。
　　（参考：StoreFIND_マスター管理操作マニュアル.pdf）　操作マニュアル　ページ　←※閲覧にはサインインが必要です
２．異なるフォーマットファイルを使用していないかご確認ください。
　（例:「組織一括更新（organization.xlsx）」と「店舗役割一括更新（storeroles.xlsx）」
　　ファイルの取り違え）
３．入力セルの「書式設定（表示形式）」が適切かご確認ください。
４．入力セルに規定外情報が含まれて無いかご確認ください。（例:「EXCEL関数」の入力など）

＜更新操作＞

１．異なるフォーマットファイルを取り込みしていないかご確認ください。
　（例:「組織一括更新」画面で「店舗役割一括更新の（storeroles.xlsx）」ファイルを取り込み操作）
２．【組織一括更新の場合】
　　Excelファイル取り込みの際、ステータス欄が『CANCELEDもしくはCOMPLETE』であることを
　　ご確認ください。
　　※万一『FAILED／DRY_RUN_DONE／RESERVED』の場合、必ずアクション欄の”キャンセル
　　マーク”で予約解除操作を行ってください
​​​３．Excelファイルの出力後に、画面からマスター編集していないかご確認ください。
　　※万一編集していた場合は、必ず最新のExcelファイルを出力後に加工したファイルで更新して
　　ください


上記ポイントを確認いただいても更新エラーが解消されない場合は、恐れ入りますが、問い合わせ
フォームよりStoreFINDサポート窓口までお問い合わせください。