Excel画像フォーマットの「START」ボタンを押すとエラーになり、サムネイル画像生成できません

A.

ビジュアルマネージャー画像の解凍ファイル内にある「VM-Image-Download.xls」ファイルの「START」ボタンを押した際エラーとなる場合、下記の点をご確認ください。

＜原因＞

１．Windowsのセキュリティ処理仕様強化によるため
２．ビジュアルマネージャーの本文または店舗コメントにおいて、WindowsOSで識別できない
　　”機種依存文字”や”絵文字”を使用したため

＜方法＞

●原因１の場合

次のいずれかの設定を行います。
（A）StoreFINDサイトへ「信頼済みサイト」設定を行う
１．Windowsのコントロールパネルを開き、[ネットワークとインターネット]→[インターネット
　　オプション]をクリック
２．インターネットオプション画面で[セキュリティ]タブを選択し、[信頼済みサイト]をクリック
３．[サイト(S)]ボタンをクリック
４．[信頼済みサイト]画面で[このWebサイトをゾーンに追加する(D)]の欄に、
　　https://prod.storefind.jpと入力し、「追加(A)」ボタンをクリック
５．[信頼済みサイト]画面の[Webサイト(Ｗ)]欄に、項番4のURLが表示されていることを確認
６．[閉じる(C)]ボタンをクリック
７．[インターネットオプション]画面に戻ったら[OK]ボタンをクリック
※　登録内容を反映させるため、ブラウザ右上[×]ボタンで閉じたのち、再度ブラウザを起動して
　　ください

（B）ダウンロード済Excelファイルのセキュリティ設定を行う
※注：本方法は、Excelファイルダウンロードの都度行う必要があります
１．zipファイル解凍したフォルダ内にある[VM-Image-Download.xls]を選択
２．マウス右クリックし、表示メニューから [プロパティ(R)] を選択
３．プロパティ[全般] タブの下部にある、[セキュリティ] の [□許可する(K)] のチェックボックスに
　　チェックを入れ、[OK] をクリック
 

●原因２の場合

本部／店舗コメントで、機種依存文字または絵文字を入力していた場合
→ビジュアルマネージャーのコメント入力画面より、機種依存文字または絵文字箇所を削除の上、
　コメント更新してください。　

本部の企画作成段階で、機種依存文字または絵文字を使用していた場合
本部／店舗コメントで、機種依存文字または絵文字の入力箇所が不明な場合
→WindowsOSの仕様上、エラーを回避することができません。
　ただし、一括ダウンロードのファイル対象店舗選択を絞るなどして、データに機種依存文字または
　絵文字が含まれていない際は、エラー回避できる場合もあります。

【機種依存文字について】　
「半角記号：! @ # $ % ^ & * ( ) + - = { } [ ] : ; ' < > , . / ? _ ~ \など」
「丸囲み数字：①・②など」「ローマ数字：ⅰ・ⅱなど」「省略文字：㎝ ㎞ № ㈱など」
「漢字：「髙（高／タカ）」「﨑（崎／サキ）」など」

ビジュアルマネージャーの企画作成時、また店舗撮影後の画像登録報告をされる際、
『機種依存文字や絵文字』の使用は控えて利用いただきますようお願いいたします。